坐專車、順風(fēng)車、快車途中如果意外受傷，醫(yī)療費(fèi)找誰賠償?昨天，滴滴出行宣布與平安產(chǎn)險上海分公司合作，今起推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”，乘車途中若出事故受傷，司機(jī)和乘客單人可最高獲賠120萬元。
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意外險由滴滴平臺統(tǒng)一投保
今年8月6日，成都63歲的張平在給住院的老伴送飯途中，她乘坐的專車被后車追尾，脊柱因此受傷。專車是張平的女兒李靜叫的，事發(fā)之后，李靜與專車司機(jī)、肇事司機(jī)等多方協(xié)商，但她為母親墊付的醫(yī)藥費(fèi)用還是未能解決。隨著網(wǎng)絡(luò)約租車越來越普遍，像張平一樣乘專車意外受傷害的乘客并不少見，而索賠卻較難成行。
針對乘車途中司機(jī)或乘客可能會遇到的人身意外傷害，昨天，滴滴宣布與平安產(chǎn)險上海分公司正式合作，推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”。據(jù)悉，該保險將覆蓋滴滴出行平臺專車、快車、順風(fēng)車、巴士、試駕和企業(yè)級業(yè)務(wù)的司機(jī)和乘客。
滴滴方面稱，綜合險覆蓋了從乘客上車至目的地下車的全行程，在車輛正常行駛過程中，如不幸遇到意外事故，針對乘客產(chǎn)生的意外醫(yī)療、傷殘、死亡等費(fèi)用，平安產(chǎn)險將提供每人最高120萬元的保險保障。與此同時，該產(chǎn)品還專門擴(kuò)大了司機(jī)端的保障范圍，司機(jī)自接單開始，便可享受與乘客相同的保險保障。
對于保費(fèi)誰來出，滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“滴滴平臺司乘意外綜合險”由滴滴平臺統(tǒng)一投保，不需要司機(jī)和乘客額外支付任何費(fèi)用。
出事后應(yīng)及時撥報案專線
對于如何出保，滴滴方面表示，在意外事故發(fā)生后，乘客或司機(jī)可第一時間撥打平安產(chǎn)險上海分公司報案專線(4008907966)，全國包括北京的滴滴用戶出險，都可撥打此熱線。平安產(chǎn)險將由專業(yè)人員了解事故進(jìn)展和具體情況，并提供高效便捷的理賠服務(wù)。
滴滴以保險化解約租車事故索賠難 最高可賠120萬
滴滴方面還表示，此次推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”后，滴滴平臺針對司機(jī)和乘客形成了一套較完善的保障和安全機(jī)制，包括司機(jī)車輛準(zhǔn)入審核機(jī)制、全程技術(shù)監(jiān)控以及先行墊付與保險三個方面，確保事前高門檻準(zhǔn)入，事中事后全程可追溯，即使發(fā)生交通意外事故，滴滴平臺也會通過商業(yè)保險及自有保障基金來解決司機(jī)和乘客遇到的緊急情況。
針對用車當(dāng)中遇到的其他理賠問題，如車輛受損理賠等，滴滴方面表示，目前正積極與政府、保險公司探討合作，將開發(fā)適合移動出行服務(wù)的新型保險產(chǎn)品。
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司機(jī)與乘客都叫好
對于滴滴此次推出的“滴滴平臺司乘意外綜合險”，滴滴快車司機(jī)于師傅認(rèn)為，這個保險對于乘客和司機(jī)都非常有利，“申請開快車時滴滴要求車輛必須交全險，但對乘客和司機(jī)的意外傷害險還真沒有”。于師傅認(rèn)為滴滴統(tǒng)一投保“司乘意外綜合險”等于給司機(jī)吃了定心丸。
乘客劉女士對記者表示，滴滴為乘客投保意外險，讓乘客網(wǎng)絡(luò)約租車時更安心，萬一出事受傷，再不會為醫(yī)療費(fèi)而擔(dān)心，因?yàn)榭梢悦皂樥移桨伯a(chǎn)險索賠了。
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行業(yè)自治模式創(chuàng)新
知名互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)認(rèn)為，此前經(jīng)常聽說網(wǎng)絡(luò)約租車出現(xiàn)事故后保險公司不予理賠的事，此次滴滴聯(lián)合平安產(chǎn)險推出綜合險，率先為乘客和司機(jī)解決了移動出行服務(wù)中更為重要的人身安全問題。
趙占領(lǐng)表示，“滴滴平臺司乘意外綜合險”在現(xiàn)有險種基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了適用范圍和保險金額，與滴滴平臺自身設(shè)立的保障基金、平安產(chǎn)險專業(yè)便捷的理賠服務(wù)共同形成了比較完整的安全保障體系。滴滴出行和平安產(chǎn)險上海分公司的共同探索將為乘客和司機(jī)提供更加全面的安全保障，既體現(xiàn)了行業(yè)自治模式的創(chuàng)新，也體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，值得肯定和鼓勵。
